您來 homer 購物是一件很輕鬆的事



  • 購物流程說明:


homer提供簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您好好享受便利的購物樂趣。


會員購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>會員登入>>填寫正確收件資訊 >> 完成購物

*成為homer會員後,能至會員中心查詢訂單內容、查看追蹤清單、保存任何活動所產生的購物金喔!


不加入會員:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>填寫正確收件資訊 >> 完成購物

*小提醒~若不是會員則無法享有會員福利喔!




  • 目前有哪些付款及配送方式?


提供付款方式有三種:

1.「超商取貨付款」,提供取貨付款的超商通路包括:7-11、全家。

*為免響您往後超商取貨之信用請務必留意簡訊及email出貨通知


2.「信用卡」付款,提供取貨方式包括:超商7-11、全家、宅配到府。

*信用卡僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡




  • 如何查詢目前訂單的處理情況?


有兩種情況:

1. 已是會員,請登入後至「會員中心」,點選「訂單查詢」,即可查詢訂單的處理狀態。

2. 不是會員但購買了商品,請至結帳時所填寫的E-mail進行點選「訪客訂單查詢」,即可查詢訂單的處理狀態。

https://homerlifes.com/member/order_search




  • 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量,或是合併訂單免運費呢?


1. 訂單成立後,如欲修改訂單請直接至「訂單查詢」取消訂單,再重新下單即可。

   提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!

2. 若訂單查詢頁面中已無「取消訂單」的按鈕,代表該筆訂單已經進入物流中心,

   為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。




  • 收到商品後,多久會送到發票呢?


1. 收到商品後7天內,系統會自動開立電子發票到您下訂單時所留的email信箱。

2. 響應環保政策,目前沒有提供紙本發票,全佔均以電子發票為主。




 # 退換貨服務說明 


根據消費者保護法之規定,homer提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限,鑑賞期內僅供參考、觀賞、品鑑比較。


例如,完成簽收的時間是8/1,其七天鑑賞期起訖日即為8/2~8/8。

您如欲辦理退貨需於「8/8前」向客服提出退貨申請,並將商品以原箱包裝完整,至您所選擇的超商通路辦理退貨。 


提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

.逾期申請將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

.商品須保持全新狀態,一旦開封、包裝受損,以致缺乏完整性,恕無法退貨。

.商品本身不得髒汙或損壞,如有造成商品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨。

.商品本身沒有瑕疵或損壞情形,因退換貨所產生的運費需由消費者承擔。

.商品瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀,請將商品回復至原包裝狀態寄回,且於期限內僅限申請一次退換貨免運費

   (補貼運費上限為新台幣100元整,偏遠地區在退換貨前請先洽詢客服)。






 # 辦理退貨流程 


1.請於七天鑑賞期內透過LINE私訊或E-mail方式與我們聯繫。

2.退換貨之商品必須為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、活動贈品等)。

3.請用原包裝材將要退貨之商品包裝妥當;若原包裝紙箱已遺失,請另尋紙箱包裝商品,切勿直接於原包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送。 

4.請將退換貨資訊寫在退貨小卡上。

5.若辦理退貨之商品價格,未達活動優惠資格,商品將以原價計算。 

6.不論任何理由退貨,若退貨造成訂單未達免運費門檻(含整筆訂單退貨),則需再扣除出貨那趟的免運費金額。

7.退換貨請將商品使用超商交貨便、店到店服務,詳情請參考退換貨小卡或洽客服詢問。

   7-11交貨便指定門市: 7-11俊安門市 (111371)

   全家店到店指定門市: 全家板崑店 (021339) 

8. 如商品本身沒有瑕疵、損壞的情形,因退換貨所產生的運費需由消費者承擔;如商品瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀,請將商品回復至原包裝狀態寄回,會進行退款及運費補貼,補貼運費上限為新台幣100元整 (偏遠地區在退換貨前請先洽詢客服)

9.如因個人因素退換貨或超商未取次數累計2次,本公司將保留是否接受訂單的權利,不便之處敬請見諒!





- 提醒您,若有以下狀態,將影響您未來購買之服務 -

・2次以上(含2次)未於取貨日至指定門巿取貨付款 

・宅配到府未取/拒收件達 2 次以上(含2次)

若有蓄意或故意拒收商品等情況,本公司將保留是否繼續接受訂購之權利。